Hva er serviceavgiften for hundeeiere?

Serviceavgiften for hundeeiere som har registrert seg på DogBuddy fra og med den 12 desember 2018, er 15% av den totale verdien på bookingen. Hundeeiere som har registrert seg på plattformen før den 12 desember går per nå under den gamle strukturen for serviceavgifter. 

Dette gjelder samtlige Forespørsler og Direkte bookinger som er sendt 12 desember 2018 og fremover. Forespørsler og Direkte bookinger som er sendt før 12 desember 2018 følger den gamle strukturen for serviceavgifter.  

Serviceavgiften er begrenset og som hundeeier kan du maksimalt betale 490 kr i serviceavgift. 

Hundepassere setter sine egne priser på tjenestene de tilbyr via DogBuddy. Som hundeeier kan du se prisene i søkeresultatene, samt på hver enkelt hundepasserprofil.  

Hva inkluderer serviceavgiften?

Serviceavgiften bidrar til at du, gjennom våre apper eller nettside, kan kontakte et ubegrenset antall av hundepassere. 

For ekstra beskyttelse og trygghet er samtlige bookinger via DogBuddy dekket av vår ansvarsforsikring (ca. 15. millioner kroner) og refusjon for veterinærutgifter (etter skjønnsmessig vurdering) opp til 20 000 kr. Hundepassere har også tilgang til en veterinærlinje, innenfor åpningstider, slik at de kan komme i kontakt med en veterinær ved behov. 

Du betaler trygt online innen bookingens start, og DogBuddy holder betalingen til bookingen er gjennomført. Etter avsluttet hundepass, vil vi overføre betalingen til hundepasser slik at du slipper å tenke på kontanter eller Vipps.  

Alle bookinger dekkes av en Bookingsgaranti. Hvis en hundepasser blir nødt til å avbestille som følge av en nødsituasjon, vil vi gi full tilbakebetaling og hjelpe deg med å finne en ny hundepasser. 

Motta regelmessige oppdateringer for å se hvordan hunden din har det via bilder, videoer samt tursporinger.  

Vi tilbyr support 365 dager i året, på 6 ulike språk. Hvis du leter etter en hundepasser i siste liten eller trenger hjelp til å finne den perfekte hundepasseren, er det bare å kontakte oss via e-post eller skjemaet på appene eller på nettsiden.

Har du spørsmål angående serviceavgiften?

Kontakt vår support på hjelp@dogbuddy.com, så hjelper vi deg mer enn gjerne.